Considerada la mejor compañía para trabajar en Canadá, RIM promueve una cultura de trabajo duro, inspirarse unos a otros y celebrar el éxito. Reuniones semanales sobre la visión y comités de “brainstorming” de líderes son clave en esta cultura corporativa de innovación continua. Todos en la compañía están involucrados en el proceso de innovación, todos los productos se prueban primero internamente, convirtiendo a cada empleado en un BETA tester para sus productos. En 2008 la compañía recibió el American Business Award por el mejor equipo de Management. Son la compañía que más contrata a universitarios para realizar prácticas, aprovechando talento nuevo cada año. La tecnología de RIM permite una amplia gama de desarrolladores y fabricantes externos que mejoran sus productos y servicios con conectividad inalámbrica de datos, creando mecanismos de innovación abierta que mejoran la productividad de la compañía.

La Blackberry de RIM fue galardonada con el premio de Impacto de Marca 2007 y 2008, junto con el premio al dispositivo inalámbrico más innovador, también en 2008. Otra prueba de su éxito son los recientes resultados de la aplicación de MySpace para Blackberry, que excedió las 400.000 descargas en la primera semana. Compitiendo en uno de los ambientes industriales más duros y acelerados, el compromiso de RIM con la innovación y la conectividad es lo que le ha permitido crecer consistentemente en los últimos 25 años.